FAQ's - Serviços IT
Todos os serviços funcionam sob pré-pagamento e gostamos de o servir bem e com qualidade, mas se quiser fechar a sua Loja basta informar-nos que a mesma será prontamente encerrada.
Todos os principais procedimentos e funcionalidades serão demonstrados em vídeo sempre que desejar.
Dispomos também de um manual de apoio ao crescimento e Marketing.
Se não chegar, a nossa equipa de Helpdesk estará sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida.
Poderá enviar-nos a sua questão para o e-mail info@loja9.pt ou contactar o gestor de clientes através do 911 702 292 (Chamada para a Rede Móvel Nacional).
Responderemos a todas as mensagens recebidas com a maior brevidade.
Quando lhe forem enviados os dados de acesso à área reservada do seu novo website/loja online, poderá alterar todos os conteúdos através do sistema de gestão (backoffice).
A Loja Online ou Website é configurada pela nossa equipa no que necessitar e é de fácil interação, mas todos os conteúdos são fornecidos pelo cliente e são da sua total responsabilidade.
Não é obrigatório, mas pode faze-lo se desejar. A sua Subscrição já inclui um alojamento Profissional e registo de domínio (em seu nome e propriedade).
Claro que pode. Se já tem um domínio para o seu novo website registado noutro fornecedor, este pode ser apontado para os nossos servidores e nem notará diferença.
Claro que sim. Todos os Websites e Lojas Online estão preparados para serem indexados nos motores de busca. Procedemos regularmente à divulgação das melhores práticas e técnicas para optimização.
É difícil que teste a loja online pois qualquer modelo padrão, poderá num primeiro impacto deixar alguma confusão no ar. Pedimos que fale primeiramente connosco de forma a podermos esclarecer o que procura e tentar providenciar uma forma de testar a loja online previamente.
FAQ's - Serviços Consultoria
Oferecemos um leque abrangente de serviços para a criação de lojas online, incluindo design responsivo personalizado, integração de sistemas de pagamentos seguros, optimização para motores de busca (SEO), configuração de análise de dados, suporte a múltiplas línguas e moedas, entre outros. O nosso objectivo é fornecer uma solução completa que responda às necessidades específicas do seu negócio.
Utilizamos uma combinação de análise de dados de mercado, ferramentas de inteligência competitiva e inquéritos ao público-alvo para ajudá-lo a identificar e compreender o seu público ideal. Este processo permite-lhe criar estratégias de marketing digital mais efectivas, personalizadas para o seu público.
Analisamos o modelo de negócio existente do cliente e sugerimos optimizações baseadas numa avaliação detalhada dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (SWOT). Também consideramos as tendências de mercado e o comportamento do consumidor para assegurar que o modelo de negócio seja resiliente e escalável.
A avaliação do ROI é realizada através de ferramentas de análise avançadas que monitorizam métricas-chave, como tráfego do site, conversão de vendas, custo por aquisição e valor ao longo da vida do cliente. Com estes dados, adaptamos continuamente as estratégias para maximizar o retorno sobre o investimento.
Sim, oferecemos suporte contínuo e manutenção para as lojas online que desenvolvemos. Isso inclui consultoria estratégica para assegurar o crescimento contínuo do seu negócio online.
Diferenciamo-nos pela nossa abordagem integrada, combinando a expertise técnica na criação de lojas online com consultoria estratégica de negócios. O nosso foco está em construir parcerias de longo prazo com os nossos clientes, ajudando-os a navegar no panorama digital em constante mudança.
Com certeza, temos vários estudos de caso e portfólios que demonstram o nosso trabalho e os resultados alcançados para os nossos clientes em diversos sectores. Teremos todo o gosto em partilhar esses exemplos durante a nossa próxima reunião.
O nosso processo começa com uma fase de descoberta para entender profundamente os seus objetivos de negócio, seguido pelo planeamento estratégico, design e desenvolvimento, testes de qualidade, lançamento e, finalmente, manutenção e crescimento contínuos. Mantemos uma comunicação transparente e regular em todas as etapas.
Esperamos que os nossos clientes estejam envolvidos em etapas-chave do projecto, incluindo a fase de descoberta inicial, revisões de design, decisões de funcionalidades e estratégia de conteúdo. Acreditamos que a colaboração é fundamental para o sucesso do projecto.
Os custos podem variar consoante a complexidade do projeto, as funcionalidades desejadas e o nível de suporte necessário. Oferecemos pacotes flexíveis que podem ser personalizados para atender às necessidades e ao orçamento de cada cliente